Mengenal Market Research, Rahasia Bisnis Kamu Makin Mengudara!

Market research merupakan salah satu resep rahasia bagi suatu bisnis agar semakin melesat. Pasalnya ketika kita tidak melakukan market research, jangan harap bisnis kamu tepat sasaran.

Market research atau yang kita kenal dengan riset pasar adalah salah satu kegiatan yang dilakukan suatu bisnis untuk mengumpulkan informasi mendalam tentang siapakah target pasar yang ingin kita sasar.

Market research begitu amat penting dalam keberlanjutan bisnis. Sebab, dengan adanya riset yang mendalam maka kita bisa menjawab pertanyaan dan kejanggalan terkait bisnis kita.

Kira-kira kurangnya apa sih bisnis kita? Bisnis yang kita jalankan selama ini butuh improvement apa aja? Sudah sesuai belum target pasar bisnis kita. Semuanya akan terjawab dari hasil market research yang sudah kita lakukan.

Banyak bidang atau jenis usaha yang bisa kita jadikan objek untuk melakukan riset pasar. Apalagi jika kamu pernah berandai-andai untuk membuka bisnis, pasti akan menimbang-nimbang.

Kira-kira bisnis apa yang lagi tren akhir-akhir ini? Nah, buat kamu yang ingin membuka usaha pertama kali atau sedang running bisnisnya menuju ke tahap growth hingga maturity, siapa tahu artikel ini bisa membantu kamu loh Sobat Rakamin! Yuk kita bahas sampai tuntas tentang apa itu market research?

Mengenal Market Research

Dikutip dari Investopedia, market research adalah proses atau tahapan uji kelayakan produk atau jasa yang dilakukan secara langsung kepada pelanggan potensial.

Riset pasar memungkinkan perusahaan untuk menemukan pasar sasaran dan mendapatkan opini dan feedback dari konsumen terkait minat mereka terhadap produk atau jasa yang ditawarkan.

Riset pasar diibaratkan sebagai tahapan dalam suatu penelitian tentang kondisi pasar dan perilaku pelanggan potensial terhadap produk dan jasa yang ditawarkan.

Mengacu pada frasa “research” yang berarti serangkaian proses yang harus dilewati oleh seorang analis pasar atau marketing analyst untuk mengamati perilaku konsumen dari awal melakukan pembelian hingga pasca pembelian.

Diawali dari menemukan fenomena, menentukan permasalahan, tujuan dilakukan riset pasar, metode riset yang akan digunakan, pengumpulan data dan informasi, hasi dan pembahasan, interpretasi data dan kesimpulan dari hasil analisis.

Tujuan Dilakukannya Market Research

Melihat minat, ketertarikan dan antusias dari konsumen atas produk dan jasa yang ditawarkan pastinya riset pasar sangat amat dibutuhkan.

Alexander Thian dalam Buku Manajemen Pemasaran pada tahun 2021, tujuan dilakukannya riset pasar (market research) yaitu mempelajari cara meningkatkan kualitas kepuasan pelanggan yang telah ada dan mencari alternatif cara untuk menarik pelanggan baru.  

Selain itu riset pasar juga dilakukan dengan tujuan yang lain:

1. Menentukan Perubahan dalam Perilaku Konsumen

Perubahan akan selalu terjadi dan selalu ada. Apalagi yang berhubungan dengan pemasaran dan perilaku konsumen.

Konsumen senantiasa memiliki keinginan yang berubah-ubah bergantung pada situasi dan kondisi yang sedang dihadapi.

Apalagi kita tahu bahwa terdapat perubahan gaya hidup yang terjadi sebelum pandemi maupun saat pandemi melanda.

Mulai dari pergeseran aktivitas dari tatap muka menjadi online, berbelanja secara online untuk meminimalisir rantai penularan saat pandemi Covid-19 hingga aktivitas yang dilakukan secara online lainnya.

Oleh karena itu, pemasar perlu melakukan riset pasar agar dapat menentukan bagaimana langkah yang harus diaplikasikan dalam menghadapi perubahan pola belanja dan gaya hidup perilaku konsumen.

2. Penilaian Program dan Strategi Pemasaran

Riset pasar juga digunakan sebagai bahan evaluasi terhadap program dan strategi pemasaran yang telah dilakukan.

Seperti kita tahu bahwa goals akhir dari riset pasar adalah perbaikan kinerja dalam melakukan kegiatan pemasaran.

Dari hasil riset pasar akan ketahuan apakah strategi pemasaran yang kita lakukan sudah baik atau belum sih?

Kalau misalnya belum kira-kira perlu dilakukan perbaikan dari segi apanya sih?

Tidak hanya itu, terkadang riset pasar juga digunakan sebagai acuan bagi perusahaan untuk melakukan setting ulang.

Misalnya dalam perjalanan bisnis yang telah dilakukan muncul kendala maupun ketidakcocokan dalam target pasar yang dituju.

Contoh kasus dalam satu perusahaan ingin melakukan setting buyer persona dari yang awalnya experienced menjadi fresh graduate.

Bisa jadi pihak perusahaan tersebut sebelumnya telah melakukan riset pasar.

Melihat bahwa riset pasar sangatlah penting sehingga pihak perusahaan bisa melakukan pemecahan masalah dan membuat keputusan yang lebih baik.

3. Fokus Kepada Konsumen

Penggunaan riset pasar juga dilakukan dari perusahaan, oleh perusahaan dan untuk konsumen.

Seperti kita tahu, kegiatan pemasaran sangat penting bagi unit usaha atau bisnis.

Dengan adanya kegiatan pemasaran maka kita dapat menghasilkan produk atau jasa sesuai dengan apa yang dibutuhkan konsumen.

Tidak mungkin apabila setiap perusahaan tidak menggunakan strategi pemasaran.

Maka dari itu dasarnya melakukan riset pasar adalah untuk memahami dan mempelajari preferensi pelanggan.

Perusahaan juga akan melihat tren apa yang sedang terjadi di masyarakat sekarang ini.

Sehingga perusahaan perlu menyesuaikan jenis produk atau jasa sesuai dengan permintaan di pasar.

4. Bahan Dasar dalam Perancangan Strategi Pemasaran

Tujuan perusahaan dalam melakukan riset pasar adalah untuk melakukan prediksi terhadap kondisi pasar yang terjadi pada akhir-akhir ini.

Melihat perkembangan pasar yang sangat dinamis menjadikan keinginan konsumen berubah-ubah.

Dari sisi kompetisi pemasaran juga banyak unit usaha yang pontang-panting untuk mencari ide yang kreatif untuk bisa keluar dari jurang kesulitan dan bisa menghadapi kondisi yang terjadi dalam bisnisnya.

Oleh karena itu, ketika perusahaan mengalami ketidakpastian maka dibutuhkan sebuah terobosan.

Salah satunya melakukan riset pasar adalah jalan yang ditempuh perusahaan untuk menghasilkan keputusan dan bahan dasar dalam perancangan strategi pemasaran selanjutnya.

Metode Yang Digunakan dalam Market Research

Untuk melakukan riset pasar diperlukan beberapa metode agar mendapatkan hasil yang akurat dan bermanfaat.

Dengan pemilihan metode yang tepat maka perusahaan dapat dengan mudah untuk melakukan pengukuran indikator keberhasilan dari rencana bisnis yang telah disusun.

Berikut adalah beberapa metode yang biasanya digunakan dalam market research.

1. Metode Survei

Metode pertama adalah metode survei. Metode yang satu ini sangat sederhana dan bisa dilakukan dalam waktu yang singkat.

Metode ini sangat efektif untuk menjaring opini dan pendapat dari peserta jajak pendapat.

Jika perusahaan memiliki sampel yang besar maka semakin tinggi tingkat akurasinya.

Berikut adalah masing-masing jenis dalam metode survei:

Survei Melalui Tatap Muka

Metode ini dilakukan secara jemput bola dengan mendatangi konsumen di tempat-tempat yang ramai.

Mulai dari tempat umum, pusat perbelanjaan, mall dan lain-lain.

Survei dilakukan dengan menyodorkan beberapa pernyataan yang ditanyakan kepada konsumen.

Kemudian mereka akan melakukan wawancara langsung kepada konsumen untuk dimintai pendapatnya.

Survei dengan Kuesioner Online

Survei yang satu ini juga sangat mudah dan bisa dilakukan oleh siapa pun.

Apalagi selama pandemi, kita disarankan untuk meminimalisir kontak langsung demi mencegah rantai penularan.

Maka metode ini merupakan salah satu metode yang tepat digunakan dalam riset pasar.

Hanya dengan menggunakan bantuan kuesioner secara online (google form, typeform dan lain-lain) maka kita bisa mengisi langsung dalam waktu yang singkat.

Kamu juga bisa menggunakan cara ini untuk melakukan giveaway kepada konsumen yang bersedia meluangkan waktu untuk mengisi survei.

Misalnya aja kamu bisa kasih berupa hadiah-hadiah menarik seperti e-wallet, merchandise dan lain-lain.

Survei Email

Survei email juga menjadi salah satu pilihan dalam melakukan riset pasar. Kuesioner akan dikirimkan melalui email masing-masing konsumen.

Kemudian konsumen diminta untuk melakukan pengisian sesuai dengan pertanyaan yang diajukan.

Tingkat respon menggunakan metode ini biasanya sekitar 3-5 persen. Biaya untuk melakukan riset pasar ini juga murah.

2. Metode Wawancara Pribadi dan Kelompok

Metode wawancara dengan mengundang sekelompok orang ke suatu tempat yang sudah dilengkapi perangkat perekam audio dan video.

Kemudian tim riset pasar akan menyiapkan kuesioner survei.

Biasanya dalam bentuk pertanyaan terbuka dan memimpin diskusi di antara kelompok tersebut untuk mendapatkan informasi yang diperlukan untuk bahan riset pasar.

3. Riset Pasar Sekunder

Layaknya data sekunder dalam penelitian maupun skripsi, riset pasar juga dapat dilakukan dengan menggunakan data sekunder.

Biasanya data-data sekunder ini diambil data dari pihak kedua.

Entah itu, media, lembaga pendidikan, artikel, buku, majalah, pengelola data dan pusat informasi, situs web terkait dan sebagainya.

4. Riset dengan Google Trends

Metode riset pasar terakhir adalah riset pasar Google Trends.

Tak banyak yang tahu jika riset Google Trends bisa digunakan sebagai bahan dalam meneliti kondisi pasar.

Adapun data-data yang dibutuhkan dalam melakukan riset pasar adalah kebutuhan pencarian dan perilaku konsumen di internet.

Data dikumpulkan dari hari ke hari.

Bahkan sebagian perusahaan menggunakan cara yang sama yaitu melakukan penelusuran terhadap riset keyword secara online.

Tujuannya untuk mengetahui kepadatan secara online terkait populasi pencarian dan melihat potensi pengguna.

Implementasikan Market Research untuk Pengembangan Bisnis Bersama Rakamin Academy!

Nah, sekarang kamu udah tahu dong kalau market research sangat penting dalam pengembangan bisnis.

Dengan dilakukannya market research maka akan bisa mengetahui produk atau jasa yang ditawarkan dimana produk atau jasa.

Dimana produk atau jasa itu diperlukan dan kualitas produk seperti apa yang dibutuhkan oleh konsumen.

Selain itu juga untuk dapat tahu seberapa besar permintaan dan potensi permintaan, kapan permintaan tersebut memuncak dan kapan permintaan tersebut menurun.  

Pengen belajar lebih banyak lagi tentang Market Research dan penerapannya di bidang Digital Marketing?

Tepat banget nih, ada Bootcamp Digital Marketing dari Rakamin Academy menantimu guys!

Ikuti perjalanan akselerasi karir selama 18 Minggu bersama expert tutor yang berpengalaman di bidangnya.

Mereka akan siap membantu kamu untuk belajar bareng seputar digital marketing.

Dapatkan benefit-benefitnya kalau kamu serius dan pengen banget ikutan Pelatihan Digital Marketing!

Mulai dari pembelajaran interaktif melalui live online zoom setiap weekend, live group discussion bersama asisten tutor, praktik dan bahas studi kasus, free consultation & counseling expert dan pembuatan portofolio.

Apalagi konten-kontennya bisa diakses selamanya! Kurang apa coba. Eitsss, bagi kamu yang tim gratisan juga boleh merapat.

Tenang aja kamu juga bisa cobain dulu Rakamin Trial Class, supaya tahu nih sensasinya belajar digital marketing bareng Rakamin.

Disini kamu bisa menambah skill baru seputar digital marketing. Yuk tunggu apalagi, buruan daftar sekarang guys daripada tunggu nanti-nanti!